Levering en kosten
- Op het moment leveren wij alleen in Nederland en België. De standaardverzendkosten zijn €5,95.
- Bij een bestelling hoger dan €39,00 profiteer je van gratis verzending.
Levertijd
- Als je voor 23:59 besteld verwachten wij dat jouw pakketje de volgende dag bij jou thuis bezorgd wordt.
- Brievenbuspakketjes: Brievenbuspakketjes doen er gemiddeld 2-5 werkdagen over om op de plaats van bestemming te komen.
Annuleren & Adres wijzigen
Na het plaatsen van je bestelling beginnen we zo snel mogelijk met het inpakken van jouw pakketje! Als het volgende gebeurt (zie lijst hieronder), neem dan zo snel mogelijk contact op via support@upfront.nl
- Je komt er last-minute achter dat je toch een fout hebt gemaakt in je order en wilt deze annuleren.
- Je wilt jouw adres wijzigen voordat wij het pakketje verzenden.
- Je heb geen bevestiging van je verzending ontvangen (nadat je je spam hebt gecontroleerd).
Volg je bestelling
Via jouw verkregen Track & Trace code kun je je bestelling volgen. Wil je dit zelf iets beter kunnen beheren? Download dan de PostNL app waar je jouw bezorgvoorkeuren kunt aangeven.
- Wij kunnen zelf geen verandering aanbrengen in de bezorgtijd.
- Je kunt zelf (via de PostNL-app) de bezorging wijzigen naar een afhaalpunt bij jou in de buurt.
- LET OP: Vul nooit het adres van jouw pakketpunt in bij het afrekenen, het pakket gaat dan retour naar ons. Verander je bezorgvoorkeuren in de app van PostNL wanneer je pakket onderweg is.